Das Geschäftsmodell eines Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit bedingt Kunden zu Eigentümern und behandelt diese auch so. Sie bestimmen bei Innovationen mit und arbeiten kontinuierlich in einem partnerschaftlichen Verhältnis mit FM an einem verbesserten Risikomanagement. Und das kommt gut an: Im Schnitt erneuern rund 98 Prozent der Kunden im deutschsprachigen Raum die Verträge mit FM – eine einmalige Zahl im Wettbewerbsvergleich. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit zahlt sich (wortwörtlich) aus: Durch die Aktivitäten bei der Risikoverbesserung und der Stärkung ihrer betrieblichen Resilienz tragen die Versicherungsnehmer maßgeblich dazu bei, dass die Häufigkeit und das Ausmaß von Schäden reduziert werden. Durch diesen Erfolg ist es FM möglich, anspruchsberechtigten Kunden eine Mitgliedergutschrift zu gewähren und sie am gemeinsamen Erfolg von FM teilhaben zu lassen. 2016 kann FM bereits zum neunten Mal (seit Einführung des Programms vor 15 Jahren) diese konkreten Vorteile an seine Versicherungsnehmer weitergeben. EN: As a mutual company, FM is client-owned. They partner with FM to improve risk management. On average, FM’s client retention rate in the German-speaking area is 98%. The clients’ dedication to risk improvement is central to fewer losses, allowing FM to provide a membership credit.

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