Nesta aula do meu curso gratuito de Email Marketing 2026 no Brevo, eu te mostro na prática como eu organizo tudo que envolve listas e contatos, do jeito certo, pra você não virar refém de bagunça depois. A lógica é simples: primeiro eu crio pastas (por segmentos diferentes) e, dentro de cada pasta, eu crio listas para nichos e objetivos diferentes. Eu uso um exemplo bem claro (pasta “arte” com vários subnichos) pra você entender por que não pode misturar públicos: são interesses diferentes, ofertas diferentes e automações diferentes. Depois eu entro no Brevo em CRM > Contatos > Listas e faço o passo a passo: criar pasta, criar listas dentro da pasta e também criar listas específicas para automações, como carrinho abandonado e recuperação de compras. Eu mostro como adicionar um contato manualmente (e por que colocar o primeiro nome é fundamental pra personalização e pra aumentar taxa de abertura) e explico um ponto que muita gente erra: tudo fica amarrado à lista — formulário, fluxo e automação. Fecho com a importação de contatos por “copiar e colar”, ensino a separar por vírgula, revisar nomes (acentos e maiúsculas) e deixo um alerta bem direto: não compre listas e não envie pra quem não autorizou, porque isso vira spam e dá bloqueio de conta no médio prazo.