এই ভিডিওতে আমি দেখিয়েছি Vultr Cloud থেকে আপনার $5 (বা আপনার ব্যাংক থেকে auto-debit হয়ে credit হিসেবে যোগ হওয়া বড় অংক) কীভাবে 100% লিগ্যালভাবে রিফান্ড তুলবেন এবং একসাথে অ্যাকাউন্ট কীভাবে সেফলি ক্যানসেল করবেন। প্রথমে আমি Vultr-এ লগইন করে Account > History থেকে আপনার অবশিষ্ট ক্রেডিট কোথায় দেখাবে সেটা বুঝিয়েছি, আর একটা গুরুত্বপূর্ণ কথা বলেছি—যে কোনো promo code/ফ্রি ক্রেডিট refundable না, কারণ এগুলো ফ্রি হিসেবে দেওয়া হয়। আপনার নিজের পেমেন্ট করা ব্যালেন্স/অবশিষ্ট ক্রেডিট থাকলেই সেটা মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত যাওয়ার স্কোপ থাকে। তারপর আমি একদম স্টেপ-বাই-স্টেপ দেখাই Support থেকে কীভাবে “Open Ticket” করে “Account Cancellation” সিলেক্ট করবেন, সাবজেক্টে “Account Cancellation” লিখবেন, আর মেসেজে স্পষ্ট করে বলবেন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং অবশিষ্ট ক্রেডিট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড চান। এখানে সবচেয়ে কমন ভুলটা আমি আগেই বলে দিয়েছি—আপনার অ্যাকাউন্টে যদি একটি সার্ভারও ডিপ্লয় থাকে, আগে সেটি destroy না করলে cancellation ফাইনাল হবে না। শেষ অংশে আমি সেই কেসও কভার করেছি যেখানে অ্যাকাউন্ট আগেই বন্ধ—সেক্ষেত্রে support@vultr.com এ ইমেইল করে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে, এবং এটা ১ বছরের মধ্যে করতে হয়। সাধারণত ৩–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড চলে আসে।